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RELX悦刻全球首家旗舰店开业启动新零“361计划” [复制链接]

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      1月11日,RELX悦刻宣布全球首家旗舰店在上海吴江路步行街正式营业。它位于上海黄金地段,黑白框架、透明风格的门店设计,辅以绿植概念的点缀,为消费者传递着科技+健康的感官体验。
      
      旗舰店开业标志着RELX悦刻的新零业务实现了从1.0时代到2.0时代的全面升级。接下来,这里也将成为RELX悦刻继续探索智能零赋能店主、践行“守护者计划”的第一阵地。据了解,这里正全面落地RELX悦刻打造的各种智能零应用,智能摄像头会判断出进店者的年龄,只有经过“姓名+身份证+人脸“三重验龄通过的消费者,才能购买产品。
      
      RELX悦刻同时宣布启动新零“361计划”,将在未来3年累计投入6亿,助力1万家RELX STORE开店,通过精准营销、智能化升级、开办代理商大学、城市形象店等抓手,优化门店经营效率,巩固RELX悦刻行业领军品牌的地位。RELX悦刻创始人、CEO汪莹表示:“未来,在加快拓展线下渠道、打造消费者粘性的同时,我们会花更大的精力开发新技术赋能店主,持续提高店铺运营和盈利能力,通过新技术来革新整个行业。”
      
      据介绍,新零之“新”不只局限在空间上,在RELX悦刻看来,未来的突破点还在于数字化技术对线下运营的深入改造。在RELX STORE拓展业务之初,公司就通过搭建数据中台,尝试通过数据化运营赋能店主,为实现精准运营打下基础。RELX悦刻联合创始人、渠道销负责人蒋龙透露,RELX悦刻正持续打造销前台的功能整合和中台数据集中化。依靠数字化技术打通人、货、场全链路数据,RELX悦刻的零体系将更会“思考”,也更懂消费者需求。
      
      以旗舰店的智能化运营作为起点,RELX悦刻计划2020年上线门店管理系统悦掌柜,实现所有门店的数字化升级,并在2022年实现向门店智能化的进阶,逐步向无人门店、智能供应链方向转变。蒋龙说,
      
      “我们非常期待这样的未来:基于对人货场完整数据流的纵向数据分析,了解消费者行为画像、管理终端渠道以及产品的生产与物流;同时,横向数据的打通,对于RELX整体业务效率可实现质的飞跃。”
      
      “新零业务过去一年的发展为我们打了一针强心剂。”蒋龙表示,接下来,RELX悦刻将启动新零“361计划”,将在3年累计投入6亿,助力1万家RELX STORE开店,并在深度和广度上带动各个层级零终端的升级。
      
      具体在广度上,RELX悦刻将加大在重点城市、重点渠道的投入,打造核心城市、核心区域的城市形象店。同时, RELX悦刻还将持续围绕消费者需求拓展渠道,开启向下沉市场渗透的步伐。在深度上,除了帮助门店实现数字化经营,RELX悦刻还将持续投入资金,完善对加盟商和合作伙伴的补贴政策,通过精准营销、优化经营效率、开办代理商大学等多个抓手,优化合作伙伴的体验,打造扎实的分销体系。“RELX悦刻最正确的一件事,就是选择用使命和价值观驱动品牌。”汪莹表示,“未来,我们会坚持产品第一的原则,更加坚定地在产品和数字化经营上创新,应对不断变化的市场和挑战。”
      
      自2019年初,RELX STORE至今已覆盖300多个城市,数量累计超过1500家。在零业态上,公司还探索了包括专卖店、店中店、智能贩机、旗舰店在内多个商业模式。目前,RELX悦刻旗舰店正陆续落地北京798、深圳海岸城等城市核心商圈,不断探索在场景、体验、社会责任方面的新零创新,发挥服务标杆作用。
      
      
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